Compliance
Definition: Compliance bezeichnet die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen, Richtlinien und freiwilligen Kodizes innerhalb eines Unternehmens.
Ziele von Compliance:
- Risikominimierung: Vermeidung von Rechtsverstößen und daraus resultierenden Strafen.
- Reputationsschutz: Bewahrung des positiven Images des Unternehmens.
- Integrität: Sicherstellung ethischen Verhaltens in Geschäftsbeziehungen.
Maßnahmen zur Förderung der Compliance:
- Compliance-Programme: Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und Verfahren.
- Schulungen: Regelmäßige Schulung der Mitarbeiter zu Compliance-Themen.
- Berichtswesen: Einrichtung von Meldewegen für Compliance-Verstöße.
Bedeutung für Kundenbeziehungen:
- Vertrauensbasis: Compliance fördert das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern.
- Nachhaltige Beziehungen: Ethik und Integrität stärken langfristige Kundenbeziehungen.